利用規約 - PetEtern
本ウェブサイトは、PetEternとその子会社によって運営されており、これらは本ウェブサイトに記載されている商標、ロゴ、およびトレードドレス（総称して「商標」）の所有者またはライセンスを受けた使用者です。「ウェブサイト」とは、https://petetern にあるウェブサイト、今後それに代わる可能性のあるURL、およびすべての関連ウェブサイト、URL、モバイルアプリケーション、およびマイクロサイトを指します。「お客様/お客様の」とは、本ウェブサイトの利用者としてのお客様を指します。「ユーザー」とは、本ウェブサイトのすべての利用者を指します。当社は、本ウェブサイト上のすべての情報およびサービスを含め、本ウェブサイトへのアクセスを、ここに規定されたすべての条件、方針、および通知に同意することを条件として提供します。お客様が本ウェブサイトを継続して使用することは、お客様が本利用規約に同意したことを意味します。
本ウェブサイトにアクセスすることは、本利用規約を遵守することに同意することを意味します。本利用規約にいつでも同意しない場合は、本ウェブサイトを使用しないでください。
お客様は、本ウェブサイトを違法な目的で使用してはならず、適用されるすべての法令を遵守しなければなりません。お客様は、ウェブサイトの効率性または機能性に中断、損害、効率の低下、または障害を引き起こす可能性のある方法でウェブサイトを使用してはなりません。お客様は、ウェブサイトのいかなる部分またはコンポーネントに対しても不正なアクセスを試みないことに同意します。
1. 知的財産の所有権と使用
1.1 お客様は、本ウェブサイト上のすべての資料またはコンテンツに含まれるすべての商標、著作権、およびその他の知的財産権が、常に当社または、当社がかかる資料またはコンテンツを第三者からのライセンスに基づいて使用する場合、かかる資料またはコンテンツの所有者の財産であることを確認し、これに同意します。
1.2 当社は、お客様に、当社のユーザーとしてウェブサイトにアクセスし、使用する限定的な権利を付与します。ただし、お客様は次の行為を行ってはなりません。a) ウェブサイトまたは画像、ページレイアウト、ページデザイン、トレードドレス、商標、ロゴ、またはその他のコンテンツ（「ウェブサイトコンテンツ」）を商業目的でコピー、複製、複製、販売、またはその他の方法で利用すること。b) ロボット、スパイダー、データマイニングツール、抽出ツール、またはプロセスを使用してウェブサイトコンテンツを監視、抽出、またはコピーすること。c) ウェブサイト名または商標を含むメタタグ、検索語、キーワード、または同様のコンテンツを使用すること。d) ウェブサイトまたは他のユーザーのウェブサイト使用能力を妨害する活動を行うこと。e) ウェブサイトおよびその商品またはサービスを提供するために使用される技術を修正、派生作品を作成、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルすること。f) これらの利用規約で禁止されている活動を行うことを第三者に支援または奨励すること。
1.3 お客様は、当社の書面による事前の許可なく、商標またはウェブサイトコンテンツをいかなる方法でも使用、コピー、配布、または利用してはなりません。
1.4 すべてのウェブサイトコンテンツ、およびウェブサイトに表示されるテキスト、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、ビデオクリップ、記事、投稿、データ編集を含むがこれらに限定されないウェブサイト上のすべての資料およびコンテンツは、当社が所有するか、許可を得て使用されており、米国および外国の商標法および著作権法によって保護されています。当社の明示的な書面による許可なく、このページの資料またはコンテンツをいかなる形式でも複製または再公開することはできません。
2. 侵害通知
2.1 当社は他者の知的財産権を尊重しており、ユーザーにも同様に尊重することを求めています。お客様の著作物が著作権侵害にあたる方法でコピーされたと思われる場合、または本ウェブサイト上のコンテンツがお客様の権利を侵害していると思われる場合は、support@petetern.com までメールでご連絡ください。
2.2 当社がお客様に効果的に協力できるよう、通知には次のすべてを含める必要があります。
a. 侵害を主張する人物の物理的または電子的署名、または侵害されている権利の所有者に代わって行動する権限を与えられた人物の署名。
b. お客様が侵害されたと主張する著作物またはその他の権利の説明、およびかかる権利の証拠（例：著作権登録証明書など）。
c. ウェブサイト上で資料を合理的に特定するのに十分な情報。
d. お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、および当社がお客様に連絡するために合理的に十分なその他のすべての情報。
e. 問題となっている使用が著作権所有者、その代理人、または法律によって許可されていないとお客様が誠実に信じているというお客様による声明。
f. お客様の通知の情報が正確であり、お客様が侵害されている権利の所有者であるか、所有者に代わって行動する権限を与えられているという、偽証の罰則のもとになされたお客様による声明。
3. エラーと不正確な情報
3.1 当社は、ウェブサイト上で完全かつ正確でタイムリーな情報を提供するよう努めています。しかし残念ながら、これらの努力にもかかわらず、人的または技術的なエラーが発生する可能性があります。本ウェブサイトには、誤植、不正確な情報、または脱落が含まれている場合があり、その一部は価格設定と在庫状況に関するものであり、一部の情報は不完全または最新ではない場合があります。当社は、注文が提出された後を含め、あらゆるエラー、不正確な情報、または脱落を修正する権利を留保し、事前の通知なしにいつでも情報を変更または更新する場合があります。
3.2 お客様は、お客様のコンピューターおよびそのディスプレイの特定の技術仕様および設定が、ウェブサイト上の製品の色および外観の正確な表示に影響を与える可能性があることを認識するものとします。
3.3 当社が提供した製品がその説明と一致しないと思われる場合、唯一の救済策は、未使用の状態で製品を当社に返品して返金を受けることです。
4. ウェブサイトまたはこれらの利用規約の変更
4.1 法律で義務付けられている場合を除き、当社は、通知の有無にかかわらず、一時的または永続的にこのウェブサイト（またはその一部）を変更または撤回する権利を留保し、お客様は、ウェブサイトまたはその一部の変更、停止、または撤回について、当社がお客様または第三者に対して責任を負わないことを認識するものとします。
4.2 当社は、これらの利用規約を随時変更することができ、かかる変更後のお客様によるウェブサイト（またはその一部）の使用は、変更に対するお客様の同意を構成するものとします。変更についてこれらの利用規約を定期的に確認することは、お客様の責任です。これらの利用規約の変更に同意しない場合は、直ちにウェブサイトの使用を中止する必要があります。
4.3 ウェブサイトは常に変化しています。お客様は、ウェブサイトの一部を使用できないこと、またはウェブサイトの機能の全部または一部の障害、停止、または撤回による補償を受ける権利はありません。
5. 外部ウェブサイトおよびリソース
当社は、第三者が所有または管理するいかなるウェブサイトの利用可能性についても責任を負いません。当社は、いかなる第三者のウェブサイト（広告、製品、またはその他の資料やサービスを含むがこれらに限定されない）のプライバシー慣行またはコンテンツ（虚偽または中傷的なコンテンツを含む）を承認せず、また、直接的または間接的に責任を負いません。また、当社は、かかるウェブサイトまたはリソースによって引き起こされた、または引き起こされたと主張されるいかなる損害、損失、または違反、または第三者の外部ウェブサイトまたはリソース上のコンテンツ、商品、またはサービスの使用または信頼に関連するいかなる損害、損失、または違反についても責任を負いません。
6. 注文、価格設定、転売、および受取拒否
ウェブサイト上のいかなるコンテンツも、ウェブサイトに記載されている製品を販売すること、またはお客様の地域でそのような製品を提供することを拘束力のあるオファーを構成するものではありません。当社は、注文確認を受け取った場合、またはお客様のクレジットカードに請求が行われた場合でも、受領後いつでも、当社の独自の裁量により、注文またはその一部を受け入れるか拒否する権利を留保します。ウェブサイトに表示される価格は米ドルで提示され、支払い時に米ドルで支払う必要があります。製品価格が不正確な場合、当社は、注文が確認されたか、お客様のクレジットカードに請求が行われたかどうかにかかわらず、不正確な価格でなされた注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。お客様のクレジットカードに請求が行われ、注文がキャンセルされた場合、当社はお客様のクレジットカードアカウントにクレジットを発行します。受取拒否とは、お客様が配送中に荷物の受け取りを拒否することです。お客様が正しい返品指示のために当社に連絡する代わりに配送を拒否した場合、返品送料および手数料が請求される場合があります。この手数料は、お客様が受ける資格のある合計クレジットから差し引くことにより、お客様に転嫁されます。さらに、受取拒否された貨物は、不正な返品として扱われ、その方針に従う場合があります。
7. オンラインサービス
7.1 本ウェブサイトには、ユーザーフォーラム、製品レビュー、メッセージボード、またはユーザーが当社のウェブサイトにコンテンツを投稿できるその他の種類のインタラクティブ機能などのさまざまなインタラクティブセクションが含まれている場合があります（「オンラインサービス」）。当社は、オンラインサービスを積極的に監視する義務を負いませんが、そうする権利を留保します。当社は、ユーザーのコメントまたはその他の投稿またはアップロードされたコンテンツの正確性について責任を負わず、その正確性を保証するものでもありません。ユーザーのコメント、製品レビュー、およびユーザーによって投稿またはアップロードされたその他のコンテンツ（「ユーザーコンテンツ」）は、ユーザーの見解および意見を反映するものであり、必ずしも当社の見解または意見を反映するものではありません。当社は、理由の如何を問わず、独自の裁量により、ユーザーコンテンツを編集、削除、または投稿を拒否する権利を留保します。
7.2 ユーザーコンテンツが不正確または不快であると思われる場合は、support@petetern.com までメールを送信してご連絡ください。当社が問題の資料を容易に特定し、調査できるように、その性質と場所に関する詳細情報を提供してください。
7.3 ウェブサイトを使用することにより、お客様は次のことに同意します。a. お客様は、次のいずれかに該当する資料またはその他のコンテンツをアップロード、投稿、電子メール送信、またはその他の方法で送信しません。(i) 中傷的、名誉毀損的、破壊的、脅迫的、プライバシー侵害的、有害、虐待的、嫌がらせ的、わいせつ的、憎悪的、または人種的、民族的、またはその他の点で不快なもの、またはその他の方法で法律に違反するもの。(ii) コンピュータソフトウェア、ハードウェア、または電気通信機器の機能を中断、破壊、または制限するように設計されたソフトウェアウイルスまたはその他のコンピュータコード、ファイル、またはプログラムが含まれているもの。(iii) いかなる個人または団体（特許、商標、企業秘密、著作権、またはその他の知的財産権を含むがこれらに限定されない）の知的財産権を侵害するもの。
b. お客様は、いかなる人物または団体になりすますこと、またはその他の方法で人物または団体との提携関係を偽って表明または誤解させることはありません。
c. お客様は、同一または類似の情報を繰り返し投稿する（「スパム行為」）こと、または過度に大きなまたは不適切な画像またはコンテンツを投稿することはありません。
d. お客様は、スパム、迷惑メール、チェーンレターを含むがこれらに限定されない、勧誘されていない宣伝、広告、または金銭、商品、またはサービスの勧誘を配布または投稿しません。
7.4 ユーザーコンテンツは公開情報となります。お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人を特定できる情報を投稿する際には、極度の注意を払う必要があります。お客様が個人情報をオンラインに投稿した場合、他のユーザーから予期しない返信を受け取る可能性があります。
7.5 お客様は、アカウントとパスワードの機密性を維持し、コンピューターへのアクセスを制限する責任を負います。お客様は、かかる使用がお客様によって許可されているかどうかにかかわらず、お客様のアカウントまたはパスワードの下で発生するすべての活動について責任を負うことに同意します。
7.6 お客様がユーザーコンテンツを提出した場合、お客様は、当社および当社の後継者、ライセンシー、譲受人、および関連会社に対し、現在知られているか将来作成されるその他のメディアにおいて、ユーザーコンテンツを使用、コピー、変更、編集、適応、公開、翻訳、派生作品の作成、配布、実行、および表示する、ロイヤリティフリー、永続的、取消不能、非独占的、かつ完全にサブライセンス可能な権利およびライセンスを付与します。
7.7 お客様が他のウェブサイトユーザーとコミュニケーションを取るまたは会うことを選択した場合、それはお客様自身の責任において行われます。当社は、ユーザーの身元を確認したり、いかなる理由でスクリーニングを行ったりする義務を負いません。お客様は、見知らぬ人や偽りの身分で行動する人物と取引することには、身体的危害の危険性を含むリスクがあることを認識するものとします。お客様は、ウェブサイトを通じて遭遇する可能性のある他のユーザーとの交流に関連するすべてのリスクを負うものとします。
7.8 このウェブサイトは、18歳以上のユーザーを対象としています。当社は、18歳未満のユーザーが当社のウェブサイトにいかなるユーザーコンテンツも提出することを意図的に許可しません。
8. 販売、配送、返品
8.1 当社は、すべての主要なクレジットカードとPayPalを受け付けています。クレジットカードでのショッピングに追加料金はかかりません。正確な請求先住所と電話番号（つまり、クレジットカード会社に登録されている住所と電話番号）を必ず入力してください。情報が不正確だと、注文処理が遅れる場合があります。
8.2 複数の製品を含む注文の場合、すべての製品をまとめて発送するよう努めます。発送時に在庫がない製品は、お客様が別途通知しない限り、在庫が確保され次第発送されます。お客様には、その発送に含まれる商品と関連する送料のみが請求されます。購入レシートに記載されている送料のみが請求されます。この送料の全額は、複数発送注文の最初の発送に適用される場合があります。
8.3 お客様が受け取る電子またはその他の形式の注文確認は、当社の注文受諾を意味するものではなく、販売提案の確認を構成するものでもありません。当社は、いかなる理由であっても、受領後いつでもお客様の注文を承認または拒否する権利、またはお客様が注文したよりも少ない品目を提供する権利を留保します。
8.4 当社は、製品の在庫がある場合に注文を発送します。通常、東部時間の午後5時までに注文された商品は同日中に発送されます。それ以降に受け取った注文、土曜日、日曜日、または主要な祝日に受け取った注文は、翌営業日に発送されます。ただし、ご注文いただいた製品が在庫切れの場合があり、注文の履行が遅れる可能性があります。在庫切れで直ちに発送できない製品については、速やかにお客様に通知します。お客様は、発送前であればいつでも注文をキャンセルできます。注文がいつ届くかについては保証できません。当社が提供するすべての配送または納期はあくまでも目安です。配送または製品の在庫状況による遅延を避けるため、お客様は timely に注文を行うことをお勧めします。
8.5 製造上および/または製造上の欠陥により欠陥のある製品については、購入日から30日以内であれば返品を受け付けております。また、当社の履行上の誤りによりお客様に誤って発送された製品についても、購入日から30日以内であれば返品を受け付けております。
8.6 当社は、適用される売上税を自動的に徴収し、差し控えます。
9. 免責事項
9.1 当社は、ウェブサイト上のいかなる情報の正確性に関しても、明示的または黙示的な保証を行いません。本ウェブサイトは、「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供され、いかなる種類の表明または保証も伴いません。当社は、ウェブサイトに関して、商品性、特定の目的への適合性、非侵害、互換性、安全性、正確性、状態、または完全性に関する保証、または取引過程から生じる黙示的な保証を含むがこれらに限定されない、いかなる種類の明示的または黙示的な保証も行いません。
9.2 当社は、ウェブサイトがお客様の要件を満たすこと、中断されないこと、タイムリーであること、安全であること、またはエラーがないこと、または欠陥が修正されること、またはウェブサイトまたはサーバーにウイルス、脆弱性がないこと、完全に機能すること、正確であること、または信頼できることを保証しません。
10. 違反の調査
当社は、本利用規約の報告された違反を調査し、適切と判断されるあらゆる措置を講じることができます。かかる措置には、警告の発行、投稿コンテンツの削除、および/または法律または規制に違反すると疑われる活動を適切な法執行機関、規制当局、またはその他の第三者に報告することを含むがこれらに限定されません。
11. カリフォルニア州の利用者への通知
カリフォルニア州民法第1789.3条に基づき、カリフォルニア州のウェブサイト利用者は、以下の機関に苦情を申し立てる権利があることを知るものとします。カリフォルニア州消費者庁消費者サービス課苦情支援ユニット（Complaint Assistance Unit, Division of Consumer Services, California Department of Consumer Affairs）、所在地：400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814、電話番号：(916) 445-1254または(800) 952-5210、またはEメール：dca@dca.ca.gov。
12. その他
12.1 本利用規約のいずれかの部分が、何らかの理由で違法、無効、または執行不能であると判明した場合、その部分は本利用規約から分離可能とみなされ、本利用規約の残りの部分の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。
12.2 本利用規約および当社のプライバシーポリシー、ならびに本ウェブサイトに掲載されるその他の規約または契約（随時改訂される場合があります）（総称して「本ウェブサイト契約」）は、本ウェブサイトおよび本ウェブサイトの利用に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、書面か口頭かを問わず、お客様と当社との間の当該事項に関する以前のすべての合意、取り決め、約束、提案に優先します。口頭での説明または口頭での情報が本ウェブサイト契約の解釈を変更することはありません。お客様は、本ウェブサイト契約に同意するにあたり、本ウェブサイト契約に明示的に含まれるものを除くいかなる表明にも依拠していないことを認識し、本ウェブサイト契約の条件ではないいかなる表明についても救済措置がないことに同意します。本ウェブサイト契約は、ニューヨーク州の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとし、ニューヨーク市および郡の裁判所が紛争に関する専属管轄権を有するものとします。ただし、当社は、当社の単独の裁量により、他の法域で手続きを開始および追行する権利を留保します。
13. 連絡先情報
通知または当社との連絡は、support@petetern.com宛にEメールで送信することができます。返信を求めるEメールを送信し、10営業日以内に返信がない場合は、以前のEメールが受信されなかった可能性があるため、再度Eメールを送信してください。お客様が当社にEメールを送信する場合、お客様は当社と電子的に通信することになり、当社がお客様と電子的に通信することに同意したものとみなされます。お客様は、Eメールによる通信は機密とみなされないことを認識するものとします。したがって、機密情報はEメールで当社に送信しないでください。
最終更新日：2026年4月