VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN
📦 Bearbeitungszeit (Handgefertigte Produktion)
Alle unsere individuellen Tierleder-Schnitzereien werden zu 100 % von erfahrenen Kunsthandwerkern handgefertigt. Bitte rechnen Sie mit 10-20 Werktagen für die Produktion, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Dieser Zeitrahmen stellt sicher, dass jedes Detail Ihres Tieres perfekt geschnitzt wird, ohne überstürzte Handwerkskunst.
🌍 Versandziele & Anspruch auf kostenlosen Versand
Wir bieten KOSTENLOSEN internationalen Standardversand in die folgenden Länder/Regionen an:
Belgien, Kanada, Schweiz, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Hongkong SVR, Irland, Israel, Italien, Japan, Südkorea, Malaysia, Niederlande, Norwegen, Neuseeland, Polen, Portugal, Schweden, Singapur, Vereinigte Staaten
Für alle anderen internationalen Ziele bieten wir internationalen Standardversand mit berechneten Tarifen an der Kasse an.
🚚 Versandzeiten
Sobald Ihre Bestellung produziert und versandt wurde, variieren die Lieferzeiten je nach Zielort:
- Kostenloser Standardversand: 7-15 Werktage für die Lieferung in berechtigte Länder (Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung, lokalen Postdiensten oder unvorhergesehenen Verzögerungen variieren)
- Expressversand (optional): Für ausgewählte Ziele an der Kasse verfügbar, mit 3-7 Werktagen Lieferzeit nach der Produktion
📝 Zusätzliche Versandhinweise
- Sendungsverfolgung: Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wird, damit Sie den Weg Ihres Pakets jederzeit verfolgen können.
- Zoll & Gebühren: Für internationale Bestellungen sind die Kunden für alle anfallenden Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.
- Postfächer & Militäradressen: Wir können nicht an Postfächer, APO/FPO-Adressen oder entlegene Gebiete mit begrenztem Kurierdienst versenden.
- Bestelländerungen: Sie können Ihre Lieferadresse ändern, bevor die Produktion beginnt. Sobald Ihre Bestellung in den Herstellungsprozess übergeht, können Adressänderungen nicht garantiert werden.
- Verzögerungen: Obwohl wir uns bemühen, alle Produktions- und Lieferzeiten einzuhalten, können Verzögerungen aufgrund hoher Bestellmengen, Zollabfertigung oder globaler Versandstörungen auftreten. Wir werden Sie umgehend benachrichtigen, wenn Ihre Bestellung verspätet ist.
❓ Versand-FAQ
F: Kann ich meine Bestellung beschleunigen?
A: Wir bieten eine beschleunigte Produktion gegen eine zusätzliche Gebühr an (bitte kontaktieren Sie uns unter support@petetern.com für Details). Ein Expressversand ist nach der Produktion auch an der Kasse für eine schnellere Lieferung verfügbar.
F: Wie verfolge ich meine Bestellung?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Überwachung Ihrer Sendung.
F: Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt wird?
A: Bitte kontaktieren Sie uns unter support@petetern.com innerhalb von 7 Werktagen nach Ihrem voraussichtlichen Lieferdatum, und wir werden Ihnen bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung helfen.