Häufig gestellte Fragen
Wie bestätige ich die Details meiner individuellen Tierlederprägung nach der Bestellung?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, fügen Sie bitte unsere WhatsApp-Nummer hinzu: +86 18588992142, um unser Handwerksteam direkt zu erreichen. Wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren, um alle individuellen Details zu bestätigen: das Foto Ihres Haustieres, Größe, Stil und spezielle Wünsche. Dieser Schritt stellt sicher, dass Ihre Ledergravur zu 100 % personalisiert ist und perfekt zu Ihrem Haustier passt.
Wie lange ist die Produktionsvorlaufzeit für meine Sonderanfertigung?
Unsere handgefertigten Haustier-Ledergravuren werden vollständig von erfahrenen Handwerkern hergestellt. Die Standardproduktionszeit beträgt 2-3 Wochen ab dem Datum, an dem wir alle Details mit Ihnen bestätigt haben. Während der Produktion senden wir Ihnen Fortschrittsberichte und finale Vorschauen, um sicherzustellen, dass die Ähnlichkeit und Qualität Ihren Erwartungen entsprechen, bevor wir den Versand vornehmen.
Wie lauten Ihre Garantie- und Wartungsbedingungen nach dem Kauf?
Wir stehen mit einer kostenlosen lebenslangen Wartungsgarantie hinter der Qualität unserer handgefertigten Lederarbeiten:
- 5 Jahre kostenlose Renovierung: Für alle Lederoberflächenabnutzungen, Nahtschäden oder Ausbleichungen innerhalb von 5 Jahren bieten wir kostenlose Reparatur- und Renovierungsdienste an (Sie übernehmen lediglich die Kosten für den Rückversand).
- Lebenslange kostenlose Pflege: Wir bieten lebenslange professionelle Lederpflegeberatung und kostenlose kleinere Wartungsarbeiten (wie Ölen, Polieren) für Ihre Lederarbeiten mit Tiermotiven.
Wie sind Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Da alle unsere Haustier-Ledergravuren vollständig nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt werden, sind alle Verkäufe endgültig und wir können keine Rücksendungen oder Umtausch bei Meinungsänderungen akzeptieren. Sollte es jedoch einen Qualitätsmangel oder einen Verarbeitungsfehler unsererseits geben, bieten wir eine kostenlose Neuherstellung oder eine vollständige Rückerstattung an. Wir werden alle Details vor der Produktion mit Ihnen absprechen, um eventuelle Probleme zu vermeiden.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten **kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 100 $** an.